Hotel Zacisze - Fachowcy   odcinek 2

Hotel Zacisze znajduje się w spokojnej okolicy na prowincji Anglii. Jego właścicielem jest Basil Fawlty (John Cleese), który sprawia wrażenie niezbyt rozgarniętego i mocno rozhisteryzowanego. Jest usłużny i szarmancki tylko dla gości z klasą, innych lekceważy. Nad wszystkim stara się panować jego żona Sybil (Prunella Scales). Rządząca twardą ręką kobieta nie znosi sprzeciwu. Basil żyje w ciągłym strachu przed nią, co za wszelką cenę stara się ukryć. Swoją władzę najchętniej demonstruje przed Manuelem (Andrew Sachs), kelnerem z Hiszpanii, który nie zna angielskiego. W Zaciszu pracuje jeszcze urocza Polly (Connie Booth), studentka sztuk pięknych. Basil i Sybil wyjeżdżają na weekend. W tajemnicy przed żoną pan Fawlty zamówił wcześniej taniego fachowca, O'Reilly'ego, który ma przestawić drzwi do kuchni. Niestety, jego ekipa nie wywiązuje się dobrze ze swojego zadania. Zmęczona Polly, która miała zastępować szefostwo, odpoczywa właśnie w swoim pokoju, nie mając pojęcia, co się dzieje. Manuelowi nie udało się jej dobudzić. Po powrocie, Basil w strachu przed żoną usiłuje samodzielnie naprawić wszystkie szkody, wyrządzone przez partaczy.